BCG : Les solutions d'IA pour renforcer les entreprises dans le monde post-crise

Boston Consulting Group (BCG) affirme dans une analyse récente que l'intelligence artificielle (IA) sera essentielle pour les entreprises naviguant dans l'environnement économique post-pandémie mondiale. Le rapport, initialement publié en avril 2020, prédit que l'IA accélérera considérablement les tendances numériques existantes et fournira des outils aux entreprises pour s'adapter aux nouvelles normes.

Selon BCG, des crises comme la pandémie peuvent considérablement accélérer des tendances telles que la croissance du commerce électronique, la restructuration des chaînes d'approvisionnement et la prévalence accrue du travail à distance. L'IA peut aider les entreprises à relever ces défis en améliorant, par exemple, l'automatisation dans les usines, en permettant la simulation d'environnements de travail plus réalistes et en prédisant le comportement des consommateurs pour des offres hyper-personnalisées.

Le rapport souligne que les entreprises qui ont déjà investi dans l'IA sont mieux placées pour capitaliser sur les opportunités post-crise. Historiquement, environ 14 % des entreprises lors des précédents ralentissements économiques ont réussi à augmenter à la fois leurs ventes et leur rentabilité grâce à des changements audacieux. L'IA, par l'analyse de données, la modélisation prédictive et l'apprentissage automatique, permet d'améliorer l'efficacité commerciale dans des conditions incertaines.

Cependant, pour réussir, les entreprises doivent passer d'applications d'IA isolées à une transformation plus large où l'IA est centrale. Cela nécessite l'acquisition de nouvelles compétences et la modification des méthodes de travail. Selon BCG, l'IA peut aider les entreprises à mieux gérer les chaînes d'approvisionnement et de demande incertaines, à s'adapter aux perturbations opérationnelles et à répondre aux attentes changeantes des clients.