Des experts BCG identifient le piège du faux alignement dans les initiatives de changement
Des consultants de Boston Consulting Group (BCG) ont identifié un écueil fréquent dans les efforts de changement organisationnel, baptisé le "piège du faux alignement", dans un article publié par la Harvard Business Review.
Les dirigeants omettent souvent les désaccords critiques concernant la voie du changement, ce qui conduit à l'échec des initiatives, selon une nouvelle étude de Julia Dhar, Kristy Ellmer et Philip Jameson de BCG. Publiées dans la Harvard Business Review, leurs conclusions mettent en lumière le "piège du faux alignement" (false alignment trap).
Le concept, tiré de leur livre "How Change Really Works", postule que les dirigeants croient à tort que les équipes sont alignées sur les objectifs et la mise en œuvre du changement, alors que ce n'est pas le cas. Ce consensus apparent masque les dissensions sous-jacentes, sapant finalement la transformation.
Les auteurs soutiennent que les initiatives de transformation peuvent être considérablement améliorées en favorisant la dissidence précoce et sûre, en encourageant des débats rigoureux et en assurant une communication unifiée après la prise de décision. Cette approche permet d'identifier et de résoudre les obstacles potentiels avant qu'ils ne compromettent les progrès.
En développant une culture où le désaccord constructif est bien accueilli, les organisations peuvent élaborer des stratégies de changement plus robustes et efficaces, menant à de meilleurs résultats. La recherche souligne la nécessité pour les dirigeants de solliciter et de valider activement diverses perspectives pour parvenir à un véritable alignement et à des changements réussis à grande échelle.