Rapport BCG : l'IA transforme le travail et pose un défi de gestion du temps
Une étude mondiale du Boston Consulting Group révèle que 42 % des utilisateurs réguliers d'IA économisent une journée par semaine, mais souligne un manque de stratégie organisationnelle pour capitaliser sur ce gain.
Le Boston Consulting Group (BCG) a publié les résultats de son baromètre annuel « AI at Work », mettant en lumière une transformation profonde des compétences professionnelles. Près de la moitié des salariés interrogés consacrent désormais plus de temps au pilotage des outils d'IA qu'à l'exécution directe de leurs tâches. Si deux tiers des utilisateurs rapportent une meilleure satisfaction professionnelle, 41 % soulignent une charge cognitive accrue, illustrant un paradoxe entre efficacité et exigence accrue.
L'enquête, menée auprès de 11 749 participants, montre une adoption massive de l'IA, désormais utilisée régulièrement par 74 % des employés. Malgré un gain de temps moyen d'une journée par semaine pour 42 % des utilisateurs, les organisations peinent à transformer cette efficacité en valeur mesurable. Plus de la moitié des collaborateurs ne réinvestissent pas ce temps libéré dans des tâches à plus haute valeur ajoutée, faute d'orientation stratégique claire de la part de leur direction.
Pour les auteurs du rapport, le succès de l'IA en entreprise repose moins sur l'amélioration des outils que sur une stratégie de déploiement rigoureuse. Alors que le recours aux agents IA progresse rapidement, la question de la supervision humaine devient centrale. Le rôle des managers évolue, passant de l'exécution pure à l'orchestration des systèmes, dans un contexte où les agents IA devraient, selon les prévisions, prendre en charge la moitié des activités d'ici trois ans.