BCG : Les réseaux de médias retail doivent améliorer leurs services pour attirer les marques

Le cabinet de conseil en management Boston Consulting Group (BCG) a publié un rapport exhortant les réseaux de médias retail (RMN) à améliorer leurs capacités au niveau 'Retail Media 3.0' afin de continuer à attirer les budgets marketing des marques. L'étude souligne que les marques attendent des RMN une qualité médiatique comparable à celle des grandes plateformes publicitaires.

De plus, les marques recherchent des partenariats plus approfondis et un accès aux données de première partie collectées par les détaillants. Ces données sont cruciales pour que les marques obtiennent une meilleure compréhension des consommateurs et stimulent la croissance conjointe des ventes. Les recherches de BCG, basées sur des entretiens avec plus de 100 spécialistes du marketing de marques et d'agences, révèlent une demande pour des rapports complets couvrant l'ensemble de l'entonnoir de vente de la part des RMN.

Les marques souhaitent également davantage de produits de médias retail en magasin, capables de créer des expériences client omnicanales intégrées. Actuellement, de nombreux RMN se concentrent soit sur la qualité des médias, soit sur des partenariats basés sur les données. BCG suggère que pour réussir et attirer davantage d'investissements de la part des marques, les réseaux doivent offrir les deux.

Le rapport souligne que le partage de données est particulièrement critique, d'autant plus que la suppression des cookies tiers rend la collecte et l'utilisation des données plus difficiles. BCG positionne les médias retail comme un outil marketing stratégique en évolution avec un potentiel significatif pour atteindre et engager les consommateurs, mais la pleine réalisation de ce potentiel nécessite des améliorations substantielles de la part des RMN.