BDC : Guide de la communication interne efficace

La Banque de développement du Canada (BDC) a publié un guide complet pour aider les entreprises à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies de communication interne efficaces. Cette publication vise à améliorer le flux d'information et la cohésion au sein des organisations, quelle que soit leur taille.

La BDC souligne que la communication interne est essentielle tant pour les petites que pour les grandes entreprises. Elle englobe tout, des conversations informelles aux annonces de la direction, dans le but de s'assurer que tous les employés sont informés des objectifs de l'entreprise et travaillent à atteindre des buts communs.

Le guide explique qu'une communication interne efficace favorise une culture d'entreprise solide, augmente l'engagement des employés et améliore la productivité. Elle aide également à standardiser les activités organisationnelles et à garantir que chacun comprenne l'orientation de l'entreprise.

La BDC présente divers outils et méthodes pour améliorer la communication interne. Ceux-ci comprennent des bulletins d'information réguliers, des intranets d'entreprise, des plateformes de médias sociaux, des mises à jour par courriel, des tableaux d'affichage physiques, des forums ouverts avec la direction, ainsi que des réunions d'équipe et individuelles régulières. Des applications de messagerie de groupe et des canaux de feedback bidirectionnels sont également mentionnés.

Des outils de communication spécifiques tels que les mémos internes, les podcasts, les webinaires, les magazines et les infographies sont également mis en avant. Julie Rhéaume, chef des communications aux employés à la BDC, cite en exemple les messages de fin d'année du président ou les articles intranet sur les avantages sociaux.