La BDC guide les entreprises pour la transition vers la norme ISO 9001:2015

La Banque de développement du Canada (BDC) a publié des conseils pratiques à l'intention des entreprises canadiennes pour les aider à effectuer la transition de la norme de management de la qualité ISO 9001:2008 vers sa version révisée, ISO 9001:2015.

Publiée en septembre 2015, la nouvelle norme donne aux entreprises certifiées trois ans pour se conformer à ses exigences, sous peine de perdre leur certification. La BDC souligne que cette transition demande du temps et des ressources, et conseille aux entreprises de commencer leur planification sans tarder.

Isabelle Ledoux, conseillère d'affaires à la BDC, insiste sur l'importance d'une approche proactive. « Il ne faut pas attendre », affirme-t-elle. « S'adapter à la nouvelle norme demande du temps tant pour la planification que pour l'exécution. » Bien que la transition puisse engendrer des coûts, la BDC les considère comme un investissement améliorant le service client, la production et la compétitivité.

La BDC propose un plan en six étapes pour cette préparation. Celui-ci inclut l'acquisition de la norme, une analyse des écarts entre les pratiques actuelles et les nouvelles exigences, l'élaboration d'un plan de management de la qualité mis à jour, ainsi que la formation du personnel aux nouvelles procédures. Il est également recommandé de réaliser un audit interne pour s'assurer de la conformité avant l'audit de certification externe.

La dernière étape consiste à sélectionner un organisme d'enregistrement accrédité pour réaliser un audit externe sur site. L'obtention de la certification intervient généralement environ un mois après un audit réussi. La BDC rappelle que la période de transition de trois ans prend fin en septembre 2018.