Rapport Board : La distorsion des stocks coûte des milliards au commerce de détail
Board a publié un rapport analysant la distorsion des stocks dans le commerce de détail mondial, révélant des défaillances systémiques de planification entraînant des pertes financières importantes. L'étude met en lumière les problèmes allant des ruptures de stock aux surstocks et leur impact sur les opérations.
Un nouveau rapport de Board détaille l'impact financier considérable de la distorsion des stocks dans le secteur mondial du commerce de détail, identifiant les principaux facteurs à l'origine de pertes substantielles. L'analyse indique que les ruptures de stock à l'échelle mondiale entraînent des pertes de 690,9 milliards de dollars, non pas en raison de simples problèmes de réapprovisionnement, mais de défaillances fondamentales de planification.
Le rapport précise que les rayons vides ne représentent qu'une partie du problème. Le plus grand contributeur aux pertes, soit 690,9 milliards de dollars, est attribué aux échecs de détection de la demande, de coordination avec les fournisseurs et d'horizons de planification trop courts. De plus, les problèmes liés à l'expérience client, tels que le manque d'assistance en magasin ou les données incorrectes sur la disponibilité des stocks, entraînent des pertes annuelles estimées à 165,6 milliards et 145,2 milliards de dollars respectivement. Les discordances de prix et de promotions contribuent également aux pertes, s'élevant à 77,4 milliards de dollars.
Les problèmes de surstock présentent un autre défi majeur, totalisant 572 milliards de dollars. Ceci est dû à des problèmes liés aux fournisseurs (198 milliards de dollars), des erreurs d'achat et de planification (148,8 milliards de dollars), le gaspillage (100,7 milliards de dollars) et des inefficacités liées au personnel (59,5 milliards de dollars). Le rapport note que la volatilité de la demande et l'évolution rapide des tendances, en particulier dans le commerce de mode, exacerbent les difficultés de prévision.
Selon l'analyse fonctionnelle de l'IHL Group, les pertes les plus importantes proviennent des opérations en magasin (742,5 milliards de dollars), des chaînes d'approvisionnement (626,5 milliards de dollars) et de la fabrication (359,5 milliards de dollars). Ces catégories comprennent les défaillances dans l'exécution des points de vente, le service client, la visibilité des stocks, les retards de transport, la gestion des entrepôts et les désalignements des calendriers de production.
Les conclusions soulignent le besoin urgent de transformer la planification du commerce de détail, en insistant sur l'amélioration de l'intégration entre les processus et les systèmes. Les solutions devraient se concentrer sur la planification proactive et une collaboration améliorée tout au long de la chaîne de valeur afin de réduire ces fuites financières généralisées.