La stratégie de marque requiert vérité, tension et transformation au-delà des données

Les entreprises qui s'appuient trop fortement sur les données pour leur stratégie de marque risquent de devenir indiscernables de leurs concurrents, s'engageant dans des "guerres de slogans" avec des messages similaires. Eric Rojas, fondateur et directeur de la création chez Six+One, soutient que si les données sont précieuses pour des décisions éclairées, elles peuvent mener à une zone de confort et produire des campagnes sûres et peu mémorables.

« Les données peuvent mener au confort, un sentiment formidable quand on se repose sur une plage. Dans une catégorie ou une salle de conseil, le confort coûte cher », déclare Rojas. Il souligne que les données doivent informer et défier les convictions, pas les dicter. La véritable distinction de marque découle de l'identification du cœur d'une marque : sa vérité, sa tension et sa transformation.

Cette approche nécessite une exploration plus approfondie des croyances d'une marque, des sentiments des clients et des angles morts de l'industrie. Pour la marque d'eau Jovē, Six+One a évité la concurrence typique des eaux embouteillées et s'est concentré sur la connexion client, développant le slogan « L'eau qui te comprend ».

Un branding efficace exige du courage pour maintenir l'idée centrale tout au long de la stratégie et de l'exécution. La transformation donne vie au concept de marque à travers les campagnes, le contenu et les expériences client. Rojas avertit que le confort peut conduire à des messages oubliés et à une faible fidélité client, ce qui est coûteux à long terme.