Harmonisation des coûts d'appel vers le service de radiodiffusion publique
Depuis le 1er décembre 2021, ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice facture les appels depuis les réseaux fixes et mobiles allemands au tarif unique de 20 centimes par appel.
Le service ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice a harmonisé le coût des appels émis depuis les réseaux téléphoniques fixes et mobiles allemands. Depuis le 1er décembre 2021, le tarif est uniformément fixé à 20 centimes par appel.
Auparavant, les appels depuis les réseaux mobiles pouvaient coûter jusqu'à 60 centimes par appel, tandis que les appels depuis les réseaux fixes avaient un tarif différent. Cette unification des prix pour les numéros de service commençant par 0180 fait suite à une décision de l'Agence fédérale des réseaux (Bundesnetzagentur) prise en août 2021.
Le service de radiodiffusion encourage par ailleurs ses utilisateurs à privilégier les formulaires de contact en ligne. Ces outils numériques permettent de gérer efficacement diverses démarches, telles que l'inscription ou la désinscription d'un logement, la modification des informations du compte de contribution, ou encore la demande d'exonération ou de réduction, sans engendrer de frais téléphoniques supplémentaires.