Campspot lance une plateforme d'IA pour optimiser la gestion des terrains de camping
Campspot intègre une intelligence artificielle à son logiciel pour automatiser la tarification, la communication et la gestion opérationnelle des campings.
L'éditeur de logiciels Campspot a lancé Campspot AI, un ensemble d'outils d'intelligence artificielle destinés à centraliser la gestion opérationnelle des terrains de camping. Le système vise à alléger la charge administrative des équipes en connectant les données de réservation, les stratégies tarifaires et les interactions avec les clients au sein d'une plateforme unique.
La suite comprend six fonctionnalités, incluant des recommandations de tarifs basées sur la demande en temps réel, ainsi que des assistants vocaux et textuels disponibles 24h/24 pour répondre aux questions des clients. Contrairement aux outils généralistes du secteur hôtelier, cette solution s'appuie directement sur l'historique des réservations et les données spécifiques de chaque parc, sans nécessiter d'intégrations complexes.
Le PDG, Michael Scheinman, a précisé que l'objectif est de permettre aux opérateurs de se concentrer sur l'accueil des clients en automatisant les tâches répétitives. Afin de garantir le contrôle opérationnel, toutes les décisions, comme les ajustements tarifaires ou les campagnes marketing, restent soumises à la validation préalable du gestionnaire.
Actuellement en phase de test, la solution sera déployée progressivement avant la saison 2027. Campspot souligne que la sécurité et la confidentialité des données restent conformes à la norme SOC 2, les informations des parcs et des clients n'étant jamais exploitées en dehors de leur propre système.