Les automobilistes attachent de l'importance à la réparation des dommages
Une nouvelle enquête KÜS Trend-Tacho révèle que les automobilistes considèrent la réparation des dommages comme importante, mais préfèrent les ateliers indépendants pour les petites réparations, tout en valorisant l'apparence.
La réparation des dommages automobiles est une préoccupation majeure pour les conducteurs, selon le dernier baromètre KÜS Trend-Tacho. L'enquête révèle des préférences variées quant au lieu des réparations après un accident.
Une large majorité des personnes interrogées, soit 87 %, considère les ateliers indépendants comme plus rentables que les concessionnaires agréés. De plus, 88 % des automobilistes estiment que la qualité du travail est équivalente entre ces deux types d'établissements.
Pour les réparations de dommages mineurs, 84 % des conducteurs privilégient les ateliers indépendants. Cependant, pour les dommages plus importants, 63 % des clients préfèrent leur concessionnaire agréé pour la remise en état du véhicule.
L'apparence esthétique du véhicule est également une priorité élevée : 74 % des participants déclarent qu'un aspect propre et bien entretenu de leur voiture est très important. Cette préoccupation se reflète dans les services, puisque 66 % apprécient un lavage de voiture dans le cadre de la prestation. Il est à noter que 63 % des personnes interrogées estiment que la réparation de petites bosses peut être négligée.
Peter Schuler, directeur général de KÜS, souligne la prise de conscience croissante des automobilistes concernant la sécurité de leur véhicule, précisant que même des dommages apparemment mineurs peuvent compromettre la sécurité et devraient être traités. L'enquête a été réalisée en août 2024 auprès de 1 000 automobilistes.