Carrier Logistics et LSP44 s'associent pour résoudre la fatigue des bots IA

ELMSFORD, N.Y. – 14 octobre 2026 – Carrier Logistics (CLI), fournisseur de logiciels de gestion de fret pour les flottes Less-Than-Truckload (LTL), a annoncé une collaboration avec LSP44, fournisseur d'infrastructure d'agents et d'API natifs d'IA pour les prestataires de services logistiques. Ce partenariat vise à résoudre un problème majeur de l'industrie où les équipes de service client des transporteurs sont submergées par les requêtes automatisées des 3PL et des expéditeurs.

L'effort conjoint permet une connectivité automatisée pour les 3PL et les expéditeurs, réduisant les frictions qui ont historiquement entravé les opérations de service client des transporteurs LTL. La nouvelle API pilotée par l'IA permet aux 3PL et aux expéditeurs de se connecter et de suivre les expéditions même lorsque le numéro de suivi est inconnu. L'IA est utilisée pour faire correspondre les propriétés d'expédition connues avec les expéditions dans le système de gestion des transports (TMS), résolvant ainsi automatiquement les ambiguïtés.

Cette initiative élimine le besoin de requêtes manuelles intrusives en fournissant des API standardisées et non perturbatrices pour le suivi, dans le but de fournir des données plus précises aux clients et d'améliorer l'efficacité à mesure que le nombre d'expéditions sans contact augmente. "L'industrie a traité les demandes de suivi manuelles comme un coût d'exploitation pendant des décennies", a déclaré Nick Ruggiero, responsable des produits chez LSP44.

Carrier Logistics, avec plus de 50 ans d'expérience, propose des solutions intégrées de gestion de fret pour les transporteurs LTL. La technologie de LSP44 est construite sur des données logistiques et des réseaux pour intégrer l'intelligence dans les produits et flux de travail logistiques. Cette collaboration devrait réduire les charges administratives et les coûts pour les transporteurs grâce à des capacités de suivi améliorées.