Cartera et Kigo s'associent pour offrir des économies personnalisées dans le commerce de détail à plus de 100 millions de membres fidèles

Cartera, une plateforme de commerce de fidélité appartenant à Rakuten, et Kigo, une filiale d'Augeo, ont annoncé un partenariat visant à élargir les opportunités d'économies personnalisées dans le commerce de détail. Cette collaboration devrait toucher plus de 100 millions de membres de programmes de fidélité au sein de la clientèle de Kigo, qui comprend de grandes marques dans les secteurs des télécommunications, de la santé, des services financiers et de la vente au détail.

L'accord intègre le réseau d'offres de commerçants de Cartera dans la plateforme de Kigo. Cette intégration est conçue pour proposer aux membres des programmes de fidélité des offres pertinentes provenant des marques qu'ils fréquentent. Pour les entreprises participantes, le partenariat est censé créer un canal basé sur la performance au sein des programmes de fidélité établis, soutenu par des analyses pour suivre les transactions.

Selon Ben Straley, président et directeur des produits chez Kigo, la combinaison du vaste catalogue d'offres de Cartera et des capacités de personnalisation de Kigo permettra un ciblage plus précis des consommateurs approchant le moment de leur décision d'achat. "Pour les marques, un ciblage plus précis à cette échelle signifie plus d'opportunités de générer un retour sur leurs dépenses publicitaires", a déclaré Straley.

Marc Mazzone, directeur général de Cartera, a commenté que la technologie de personnalisation et les relations clients de Kigo offrent aux commerçants de Cartera un accès direct à des membres de programmes de fidélité très engagés. Cette alliance stratégique vise à améliorer la fidélisation de la clientèle et à augmenter la valeur à vie des marques en les connectant avec des consommateurs prêts à dépenser au sein d'environnements de fidélité de confiance.