La CCPA sanctionne Hogar Technologies pour publicité trompeuse sur des talkies-walkies

L'Autorité centrale de protection des consommateurs (CCPA) a condamné la société Hogar Technologies and Innovations LLP à une amende de 100 000 roupies pour pratiques commerciales trompeuses. L'enquête a révélé que les fiches produits des talkies-walkies présents sur le site web de l'entreprise ne mentionnaient ni les fréquences d'utilisation, ni les agréments obligatoires requis par le département des télécommunications.

Pour sa défense, l'entreprise a fait valoir que son site web n'était qu'un outil de génération de prospects et non une boutique en ligne, l'absence de panier d'achat empêchant toute vente directe. La CCPA a rejeté cet argument, affirmant que les obligations légales en matière de protection des consommateurs dépendent du rôle fonctionnel de la plateforme et de son impact sur le public, et non de la simple architecture technique choisie par l'entreprise. Selon la commission, une page produit constitue une publicité quel que soit le mode de transaction.

Cette décision s'inscrit dans le cadre d'une surveillance accrue des places de marché en ligne concernant la conformité des équipements radio. Outre le paiement de l'amende, Hogar est tenu de se mettre en conformité sur ses listes de produits, d'effectuer des audits internes périodiques et de soumettre un rapport de conformité aux autorités compétentes.