PDG : La vulnérabilité des fondateurs, un avantage commercial

La PDG d'Equip, Kristina Saffran, a déclaré que, contrairement à l'attente traditionnelle du monde des affaires selon laquelle les dirigeants doivent cacher leurs difficultés personnelles, la vulnérabilité ouverte peut être un avantage significatif. Saffran, qui a personnellement souffert et s'est rétablie d'un trouble alimentaire depuis l'enfance, a fondé Project HEAL puis Equip.

Elle souligne que son ouverture sur son propre processus de rétablissement a créé un espace sûr où des milliers de personnes ont pu partager leurs expériences de troubles alimentaires. Ces histoires partagées ont jeté les bases du modèle de soins d'Equip, combinant expertise scientifique et expérience vécue. Equip propose des soins virtuels, intégrant le soutien du personnel clinique et de coachs ayant leur propre expérience de rétablissement, et s'efforce de rendre les soins plus accessibles grâce à la collaboration avec les compagnies d'assurance.

Saffran pense que la passion alimente le progrès, mais que la résilience et l'endurance acquises grâce au rétablissement sont essentielles durant les phases difficiles de croissance d'une entreprise. Son passé de maladie mentale ne l'a pas rendue fragile ; au contraire, cela lui a procuré un vaste réservoir d'endurance.

Elle affirme que cette transparence renforce la confiance des employés, des investisseurs et des partenaires, créant une culture où l'humanité et l'excellence peuvent coexister. Saffran encourage les dirigeants à exploiter leurs expériences vécues comme catalyseur de changement.