Chariot Claims lève 10 millions de dollars pour les litiges de consommateurs

Chariot Claims, une société basée à New York, a levé 10 millions de dollars en financement de série A dirigé par Silverton Partners. Indicator Ventures, Lightbank, Neon Fund, ZVC, Rosecliff Ventures, Alumni Ventures, FJ Labs, Graph Ventures et Vermilion Ventures ont également participé au tour de table.

L'entreprise vise à aider les consommateurs à déposer des plaintes contre des entreprises soupçonnées de violations de la vie privée, de frais cachés et d'abonnements difficiles à résilier. Chariot Claims collabore avec des cabinets d'avocats pour identifier des cas potentiels, trouver les consommateurs concernés et recueillir les informations nécessaires pour demander une indemnisation.

Zim Hang, fondateur et PDG de Chariot Claims, a créé l'entreprise après avoir constaté les difficultés rencontrées par les consommateurs pour obtenir réparation de la part d'entreprises qu'il estime leur avoir causé du tort. Il a également identifié une opportunité dans l'arbitrage de masse, une méthode permettant de poursuivre des réclamations individuelles lorsque les contrats des entreprises empêchent les actions collectives. La startup vise à combler le manque de cabinets d'avocats équipés pour gérer simultanément des milliers de réclamations individuelles.

Chariot utilise une combinaison de technologie et de supervision humaine pour traiter les soumissions des consommateurs. L'entreprise déclare recevoir plus de 200 000 soumissions de réclamations par mois et avoir traité environ 80 cas dans le cadre de son modèle économique actuel, lancé il y a un peu plus d'un an. Le nouveau financement sera alloué au recrutement et au développement de produits, y compris des outils d'IA pour améliorer l'examen des dossiers et les processus de qualification.