Chemins de fer chinois : essai de réservation anticipée pour plus de 200 trains sur des lignes clés

China Railway va expérimenter un nouveau service de réservation anticipée de billets de train pour plus de 200 trains circulant sur les lignes à grande vitesse et conventionnelles Pékin-Shanghai, à compter du 20 juillet. Cette initiative vise à offrir aux passagers plus de flexibilité dans la planification de leurs voyages et à permettre à l'opérateur ferroviaire de mieux gérer la capacité et la demande.

Le nouveau système permet aux passagers de soumettre des demandes de réservation entre 60 et 17 jours avant le départ d'un train. Le système ferroviaire 12306 traitera ensuite ces demandes entre 20 et 16 jours avant la date du voyage. Pendant une période de transition initiale, du 20 juillet au 29 août, le service couvrira les billets pour les départs à partir du 15 septembre. À partir du 30 août, le système fonctionnera normalement, acceptant les réservations pour des voyages 60 à 17 jours à l'avance.

L'introduction de la réservation anticipée est considérée comme une mesure visant à améliorer l'expérience des passagers et à optimiser l'allocation des ressources ferroviaires. En anticipant la demande, l'opérateur peut configurer plus scientifiquement les horaires de train et la disponibilité des billets, dans le but d'un meilleur équilibre entre l'offre et la demande. Cela devrait conduire à une distribution plus équitable des billets et répondre aux besoins de voyage individuels.

Actuellement, le service est limité aux voyageurs individuels et ne prend pas en charge les réservations de groupe de plus de 19 personnes. Les passagers peuvent soumettre leurs demandes via la section "Réservation" de l'application mobile officielle Railway 12306. Le service propose deux modes de réservation : "exact" et "flexible".

En mode "exact", les passagers peuvent sélectionner des heures de départ et d'arrivée spécifiques, des types de sièges et des prix. Le mode "flexible" permet aux passagers de spécifier des critères plus généraux, tels que des fenêtres d'heure de départ souhaitées, la durée totale du voyage et les préférences de siège. Chaque compte 12306 peut détenir jusqu'à trois commandes de réservation en attente simultanément. Une commande peut inclure jusqu'à trois réservations "exactes" et deux "flexibles" sur un maximum de deux jours consécutifs, avec une limite de 19 passagers par commande. Les utilisateurs doivent spécifier la priorité de leurs réservations choisies.