Le COO de Chipotle identifie les promotions lors de dîners d'équipe
Le directeur des opérations de Chipotle, Jason Kidd, visite une douzaine de restaurants chaque semaine pour des dîners de fin de journée avec les membres de l'équipe. Ces réunions visent à comprendre les opérations quotidiennes et à identifier les talents internes pour une promotion.
Chipotle, une chaîne de restaurants de premier plan, utilise une méthode distinctive pour identifier les candidats aux promotions internes. L'entreprise a promu 23 000 employés l'année dernière, et tous ses vice-présidents régionaux ont été recrutés en interne. Jason Kidd, le directeur des opérations de l'entreprise, utilise des interactions personnelles pour repérer les personnes ayant un potentiel de leadership.[BREAK]Kidd visite régulièrement une douzaine d'établissements Chipotle chaque semaine. À la fin de ses visites, il organise un dîner de 90 minutes avec trois ou quatre membres de l'équipe régionale de l'établissement. Ces dîners ont un double objectif : obtenir un aperçu des opérations quotidiennes et observer la façon dont les employés pensent et se présentent.[BREAK]Cette pratique permet à Kidd d'évaluer les employés dans leur environnement de travail, à la recherche d'attributs spécifiques indiquant leur aptitude à l'avancement. En interagissant directement avec les membres de l'équipe, il cherche à comprendre leurs capacités de résolution de problèmes et leur approche générale de leurs rôles, conformément à l'accent mis par Chipotle sur le développement interne.[BREAK]L'accent mis par l'entreprise sur la promotion interne est évident dans son bilan de pourvoi des postes de direction avec du personnel existant. Cette stratégie favorise non seulement la fidélité et la motivation des employés, mais garantit également que les postes de direction sont pourvus par des personnes ayant une profonde compréhension des procédures opérationnelles et de la culture d'entreprise de Chipotle.