Une action collective accuse Anthropic de tromperie envers les utilisateurs intensifs
Une nouvelle action collective affirme qu'Anthropic, entreprise d'IA, a trompé ses "utilisateurs intensifs" quant aux fonctionnalités et limites de son abonnement Claude Max.
L'entreprise d'intelligence artificielle Anthropic fait face à une nouvelle action collective l'accusant de pratiques publicitaires trompeuses, en particulier envers ses "utilisateurs intensifs" autoproclamés. La plainte soutient que l'entreprise a déformé les capacités et les limites de son abonnement premium Claude Max.
Déposée par les avocates Monica Vaca et Kati Daffan, anciennes employées de la Federal Trade Commission (FTC), la plainte se concentre sur les allégations selon lesquelles Anthropic aurait promis plus que ce que son abonnement de premier niveau n'a réellement fourni. Ces utilisateurs intensifs, qu'Anthropic a précédemment déclarés être essentiels à son activité, se sentiraient induits en erreur.
Les abonnés allèguent qu'on leur a donné une fausse idée de ce que leurs frais d'abonnement leur apporteraient. Cette allégation est significative alors que le secteur de l'IA se développe rapidement, plaçant les préoccupations relatives à la protection des consommateurs au premier plan.
L'action en justice représente une tentative rare de tenir les entreprises d'IA responsables de leurs représentations marketing et de leurs services. Anthropic n'a pas encore fait de déclaration publique à ce sujet. L'issue pourrait établir des précédents pour la réglementation des services d'IA.