Colgate-Palmolive s'associe à Bombay Shaving Company pour développer le commerce en ligne de Palmolive

Colgate-Palmolive India a conclu un partenariat stratégique avec la startup D2C Bombay Shaving Company pour renforcer la stratégie directe au consommateur (D2C) et e-commerce de sa marque de soins personnels Palmolive. Cette collaboration vise à relancer la marque sous-performante en exploitant les capacités numériques de Bombay Shaving Company.

Bombay Shaving Company gérera la publicité destinée aux consommateurs et les relations clients de Palmolive sur les canaux D2C et e-commerce. Colgate-Palmolive conservera la supervision des canaux de vente traditionnels de Palmolive, y compris le commerce moderne et général, la publicité traditionnelle, l'innovation produit, le contrôle qualité et la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Prabha Narasimhan, PDG de Colgate-Palmolive India, a reconnu les difficultés antérieures de l'entreprise avec le modèle D2C. "Nous avons appris que la dynamique d'une marque D2C est légèrement différente de celle d'une marque avec laquelle nous avons l'habitude de travailler", a déclaré Narasimhan lors de la journée investisseurs de l'entreprise. Elle a ajouté que l'entreprise n'avait pas obtenu de résultats optimaux avec ses propres initiatives D2C.

Palmolive a été identifié comme un segment sous-performant dans le portefeuille de Colgate-Palmolive India, l'entreprise admettant des résultats suboptimaux dans son segment des soins personnels. L'objectif est d'exploiter l'expertise numérique de Bombay Shaving Company pour accroître la part de marché de Palmolive, en particulier dans le segment des savons pour les mains premium, qui offre un potentiel de croissance significatif.

Ce partenariat s'aligne sur l'accent accru de Colgate-Palmolive sur les canaux numériques, qui représentent désormais environ 50 à 60 % de ses dépenses publicitaires et promotionnelles. L'entreprise est prête à absorber des pressions sur les marges à court terme tout en priorisant la croissance et l'expansion, reconnaissant l'importance croissante des canaux numériques tels que l'e-commerce et le quick commerce pour la distribution de produits premium.