Des concurrents soupçonnaient Phia avant la révélation de détournement de commissions

Des acteurs du secteur du marketing d'affiliation nourrissaient des soupçons sur les pratiques de la startup Phia des mois avant la révélation selon laquelle l'entreprise aurait détourné des commissions. Phia, co-fondée par Phoebe Gates, fille du co-fondateur de Microsoft Bill Gates, est accusée d'avoir intégré son code de suivi dans les liens d'affiliation de concurrents, s'attribuant ainsi le mérite de ventes qu'elle n'a pas générées.

Kristine Locker, fondatrice de l'outil d'achat affilié Locker, et Chris Lucas, PDG du revendeur de sacs à main de luxe SecondSense, ont tous deux signalé une baisse notable des ventes au printemps 2026. Les réductions n'ont pu être attribuées à des changements dans l'activité des utilisateurs ou les taux de clics. Leurs préoccupations ont été amplifiées lorsque Bloomberg a rendu compte en juin 2026 des méthodes présumées de Phia.

Dans le marketing d'affiliation, les entreprises fournissent des liens qui redirigent les consommateurs vers les détaillants. Lorsqu'un achat est effectué via un tel lien, le spécialiste du marketing d'affiliation reçoit une commission. Les utilisateurs de l'extension de navigateur Phia auraient rencontré un onglet invisible qui revendiquait le crédit de parrainage pour les achats, permettant à Phia de détourner les commissions destinées à d'autres spécialistes du marketing.

Phia a nié toute faute intentionnelle, affirmant qu'une mise à jour récente avait causé des erreurs d'attribution. Des experts du secteur suggèrent que les actions de Phia violent les règles des principaux réseaux d'affiliation. Des entités enquêtant sur la conduite de Phia, y compris Capital One Shopping, ont alerté les détaillants sur les pratiques présumées de Phia.