Un comité de la consommation demande aux plateformes de e-commerce de retirer en temps réel les offres alimentaires trompeuses
Le comité indien des affaires de consommation a recommandé la mise en place d'un mécanisme de surveillance coordonné et l'obligation pour les plateformes de e-commerce de retirer rapidement les offres alimentaires trompeuses.
Le Comité permanent indien des affaires de consommation, de l'alimentation et de la distribution a recommandé un nouveau cadre pour lutter contre l'étiquetage trompeur des denrées alimentaires sur les plateformes de e-commerce. Dans un rapport présenté en juillet 2026, le comité a souligné l'absence d'un mécanisme dédié pour surveiller les aliments emballés mal étiquetés vendus en ligne.
Le comité a proposé deux recommandations principales : premièrement, le Département des affaires de consommation (DoCA) devrait collaborer avec l'Autorité indienne de sécurité et de normalisation des aliments (FSSAI) et les autorités des États pour établir un mécanisme de surveillance coordonné. Deuxièmement, les plateformes de e-commerce devraient renforcer leurs capacités de détection rapide et de retrait immédiat des offres de produits trompeuses.
La situation actuelle a entraîné des litiges juridictionnels entre les régulateurs. Le DoCA a déclaré que la réglementation des aliments emballés mal étiquetés vendus en ligne relève exclusivement du mandat de la FSSAI, ce qui entraîne des lacunes dans l'application. Des rapports indiquent que des produits signalés par la FSSAI comme trompeurs sont restés disponibles à la vente sur des plateformes de commerce rapide.
Des préoccupations ont également été soulevées quant à la justification des allégations, en particulier celles relatives aux bienfaits pour la santé et à la supériorité nutritionnelle. Le comité a recommandé une validation indépendante obligatoire pour de telles allégations et la création d'une liste publique d'institutions accréditées. De plus, il a suggéré des sanctions graduées pour les infractions répétées et des délais obligatoires pour la mise en conformité.
Les recommandations visent à résoudre les problèmes sur un marché alimentaire en ligne en pleine croissance et à garantir que les consommateurs reçoivent des informations précises sur les produits achetés en ligne.