Le scepticisme des consommateurs face au marketing grandit
Les affirmations marketing des entreprises perdent en crédibilité, poussant les consommateurs à exiger plus de transparence. La confiance bâtie par les médias obtenus et les preuves est cruciale.
La confiance des consommateurs dans les allégations marketing des entreprises s'est considérablement érodée, un nombre croissant de marques utilisant des termes axés sur la crédibilité sans fondement solide. Ce phénomène a conduit au "wellness washing", incitant les consommateurs à exiger une plus grande transparence dans l'étiquetage des produits.
Un segment croissant de consommateurs, en particulier les jeunes, recherche des conseils de santé auprès d'influenceurs et de podcasts. Cependant, le paysage est compliqué par un faible pourcentage de véritables professionnels de la santé parmi les influenceurs santé, et par l'essor des "deepfakes" de médecins générés par l'IA sur les réseaux sociaux.
Établir la confiance ne peut être atteint par les dépenses marketing seules ; cela nécessite une crédibilité acquise par des preuves factuelles et des médias obtenus. Le concept de "pile de crédibilité" décrit cette approche stratifiée, englobant la preuve clinique, les médias obtenus, le leadership éclairé, les prix, les certifications et la visibilité IA.
La base de cette pile repose sur des preuves cliniques et réglementaires, telles que des études ou des autorisations officielles. Superposés à cela se trouvent les médias obtenus, qui apportent de la crédibilité sans paiements publicitaires directs. Le leadership éclairé et l'expertise réelle ajoutent une confiance supplémentaire, tandis que les prix et les certifications solidifient la position d'une marque. Enfin, l'optimisation de la visibilité IA garantit que les marques sont découvrables sur les plateformes de recherche émergentes.