Coveo intègre une capacité de réponse par IA générative pour les entreprises
Coveo a lancé une nouvelle fonctionnalité pour sa plateforme d'IA qui combine des grands modèles linguistiques (LLM) avec la sécurité et la précision de niveau entreprise. La fonctionnalité vise à relever les défis de l'IA générative dans les environnements professionnels.
Montréal et San Francisco – Le fournisseur de plateforme d'IA Coveo a annoncé Coveo Relevance Generative Answering, une nouvelle fonctionnalité intégrant l'IA générative dans sa plateforme pour une utilisation en entreprise.
La nouvelle capacité combine de grands modèles linguistiques (LLM) avec les capacités d'indexation sécurisées et unifiées existantes de Coveo. L'objectif est de permettre des réponses génératives d'IA sécurisées et précises au sein des entreprises où la sécurité, la confidentialité et la précision des données en temps réel sont primordiales.
Coveo affirme que les LLM traditionnels sont confrontés à des défis dans les environnements d'entreprise, notamment la désinformation, le manque de personnalisation et les risques de sécurité. Coveo Relevance Generative Answering cherche à les surmonter en employant la Retrieval Augmented Generation (RAG), qui combine la technologie LLM avec le moteur de recherche et de pertinence propriétaire de l'entreprise.
La fonctionnalité sera disponible pour les cas d'utilisation en libre-service cet été, suivie d'applications plus larges dans le service client, le commerce électronique et la recherche sur le lieu de travail. Elle utilisera plusieurs LLM pour fournir des réponses personnalisées basées sur les données sécurisées et à jour de l'entreprise, y compris des citations des sources originales.
Coveo investit dans l'IA depuis plus d'une décennie et estime que cette nouvelle fonctionnalité améliorera la satisfaction client, la fidélité et la rentabilité des entreprises.