Le service API de DeepSeek hors service pendant près de 5 heures

Le fournisseur de services d'IA DeepSeek a signalé une interruption de service significative le 15 octobre, d'une durée de près de cinq heures, affectant ses fonctionnalités web et API. La panne a débuté le matin et a été résolue dans l'après-midi.

En réponse à cette perturbation, DeepSeek a annoncé un plan de compensation pour tous les utilisateurs d'API. L'entreprise remboursera le montant total de la consommation pour l'utilisation de l'API dans les sept jours précédant la panne (du 8 au 14 octobre) sous forme de crédits. Ces crédits seront automatiquement appliqués aux futures facturations.

DeepSeek a déclaré avoir lancé un examen complet et un processus de rectification pour améliorer la stabilité du service et éliminer les points de défaillance uniques, dans le but de prévenir de futurs incidents. L'entreprise s'est excusée pour les désagréments causés à ses utilisateurs.

Cet incident a marqué le problème de service le plus important pour DeepSeek ce mois-ci. Des rapports de messages "serveur temporairement indisponible" ont émergé de la part des utilisateurs, et les discussions concernant la panne ont gagné en popularité sur les plateformes de médias sociaux.