Le PDG de Delta explique la décision NRA comme un test stratégique

Le PDG de Delta Air Lines, Ed Bastian, est revenu sur la décision de la compagnie aérienne en 2018 de mettre fin à son programme de réduction avec la National Rifle Association (NRA). Bien que la décision ait suscité des réactions politiques et entraîné des représailles de la part des législateurs de Géorgie, Bastian a qualifié cette démarche de test plutôt qu'une simple décision politique ou de gestion de crise médiatique.

Selon Bastian, l'objectif principal de la décision n'était pas de prendre position sur les droits de port d'armes. Au lieu de cela, il l'a présentée comme un test pour déterminer si la décision correspondait à l'identité et aux valeurs établies de l'entreprise. Il a souligné que l'identification et la gestion de telles discordances sont cruciales dans le leadership d'entreprise.

La conséquence de cette décision a été la révocation d'une exonération fiscale de 40 millions de dollars sur le kérosène par les législateurs de Géorgie, la NRA qualifiant l'action de Delta de "lâcheté politique et civique". Malgré les répercussions, Bastian maintient qu'il ne regrette pas ce choix.

L'article suggère que la plupart des analyses se sont concentrées sur le courage des entreprises ou leur excès, manquant ainsi la dynamique sous-jacente. La véritable leçon réside, selon l'analyse, dans le test de la conformité d'une décision avec l'identité préexistante de l'entreprise, un aspect crucial de la gestion exécutive souvent négligé.