Deutsche Telekom : Roaming et utilisation mobile à l'étranger

Deutsche Telekom clarifie l'utilisation mobile et l'itinérance à l'étranger

Deutsche Telekom a publié des informations détaillées concernant l'utilisation des téléphones mobiles à l'étranger, ou itinérance. Ces directives visent à informer les clients sur les conditions d'utilisation des services au sein de l'Union Européenne et dans de nombreuses autres destinations, afin d'éviter les frais imprévus lors des voyages.

Dans l'Union Européenne et pays associés

Pour les déplacements au sein de l'Union Européenne, ainsi qu'en Norvège, Islande, Liechtenstein, Ukraine et Moldavie, les clients de Deutsche Telekom peuvent utiliser leurs services mobiles aux mêmes conditions que leur forfait national. Cela signifie que les appels, SMS et l'utilisation de données sont inclus dans leur tarif sans frais d'itinérance supplémentaires.

Royaume-Uni et Suisse

Deutsche Telekom traite le Royaume-Uni et la Suisse comme des pays de l'UE en matière d'itinérance. Cette politique s'applique à tous les forfaits actuels et à de nombreux anciens forfaits smartphone et prépayés. Bien que l'utilisation des données mobiles en Suisse soit incluse, les anciens forfaits prépayés peuvent entraîner des frais supplémentaires pour les appels et les SMS. Il est conseillé aux clients de vérifier les détails de leur forfait prépayé spécifique avant de voyager.

En dehors de l'UE

Les conditions d'itinérance en dehors de l'UE varient selon la destination et le forfait choisi. De nombreux forfaits MagentaMobil actuels de Deutsche Telekom incluent une allocation de données annuelle pour plus de 140 pays dans le monde, allant de 2 Go à 50 Go selon le forfait. L'option "Travel & Surf" est également mise en avant comme un moyen de gérer les coûts en empêchant l'utilisation accidentelle de données et en permettant aux clients d'acheter des passes de données spécifiques selon leurs besoins.

Situations particulières

L'entreprise note également que l'itinérance sur les navires et les avions utilise souvent des réseaux satellitaires, qui peuvent avoir des conditions différentes. Deutsche Telekom maintient des accords avec plus de 600 réseaux partenaires à l'échelle mondiale, garantissant aux clients l'accès au meilleur réseau disponible, y compris la 5G dans environ 120 pays.