Deutsche Telekom propose des solutions numériques pour les hôtels

Deutsche Telekom fournit des solutions numériques à l'industrie hôtelière pour aider à gérer les opérations à mesure que les établissements rouvrent sous diverses restrictions. Ces services visent à minimiser le contact direct entre le personnel et les clients, ainsi qu'à contrôler la taille des groupes de clients, réduisant ainsi le risque d'infection pour les deux parties.

Les offres proviennent de goingsoft, une filiale de Telekom. Les solutions numériques permettent aux clients de s'informer sur les places disponibles dans les restaurants et au personnel d'alerter les visiteurs sur les zones bondées, comme la réception. Les commandes de service en chambre et autres informations hôtelières peuvent être communiquées numériquement via les téléviseurs de l'hôtel, les écrans ou les smartphones des clients.

Deutsche Telekom propose un accès Internet haut débit avec des capacités WLAN, exploitant son réseau de fibre optique pour des vitesses allant jusqu'à 10 Gbit/s, garantissant une utilisation fiable de la vidéophonie et des services de streaming pour les clients. Le système d'information hôtelier "HOTAINMENT" permet aux hôteliers d'informer les clients sur les offres spéciales ou les mesures sanitaires actuelles. Des formats de magazines numériques sont également disponibles pour smartphones, tablettes et téléviseurs, servant d'alternative hygiénique aux documents imprimés.

L'entreprise a acquis le fournisseur de services informatiques goingsoft début 2019 pour élargir son portefeuille de solutions professionnelles WLAN et multimédia. Ces solutions sont principalement utilisées par les hôtels, les campings et les centres de congrès, mais aussi par les hôpitaux et les établissements de santé.