DHgate précise les protocoles de paiement pour ses transactions internationales
La plateforme de commerce en ligne DHgate a mis à jour ses directives concernant les paiements sécurisés. L'entreprise insiste sur la conformité PCI-DSS pour ses utilisateurs mondiaux.
DHgate a formalisé ses procédures pour le traitement des paiements sur sa plateforme de commerce de gros et de détail. Le système accepte diverses méthodes, notamment les cartes bancaires internationales, les solutions de paiement locales et les portefeuilles numériques, afin de faciliter les transactions dans plusieurs régions du monde.
Afin de renforcer la sécurité des échanges, la société déconseille formellement aux acheteurs d'effectuer des paiements directement sur le compte des vendeurs, insistant sur le fait que tout achat doit passer par le système de checkout de la plateforme. DHgate affirme respecter les normes de sécurité PCI-DSS de niveau 1, permettant de protéger les informations financières des utilisateurs.
Les limites de transaction sont définies selon le réseau de la carte utilisée, s'échelonnant généralement entre 10 000 et 20 000 dollars. L'entreprise souligne que des frais de transaction internationale ou de change peuvent être appliqués par les banques des clients, indépendamment des tarifs de la plateforme.
Le suivi des commandes et la gestion des retours sont centralisés sur l'application et le site web. En cas de litige, la plateforme propose une procédure de remboursement soumise à ses conditions générales de vente et basée sur les identifiants uniques de transaction.