Une agence numérique poursuit Meta en justice pour blocage de comptes
L'agence de publicité numérique indienne Blink Digital a poursuivi Meta Platforms Inc. devant la Haute Cour de Bombay. L'agence demande des dommages-intérêts et une déclaration de l'illégalité du blocage de ses comptes.
L'agence de publicité numérique indienne Blink Digital a intenté une action en justice contre Meta Platforms Inc. devant la Haute Cour de Bombay. Le procès concerne le blocage de quatre comptes Business Manager de l'agence, utilisés pour gérer les comptes publicitaires, les pages et les campagnes des clients sur Facebook et Instagram.
Blink Digital demande une déclaration judiciaire attestant que le blocage de ces comptes était illégal et réclame également des dommages-intérêts. Conformément à une ordonnance du tribunal datée du 10 septembre, Meta n'a pas fourni les raisons de ces blocages. Cependant, le représentant légal de Meta a assuré au tribunal que l'entreprise conservera les données de Blink Digital conformément à la loi jusqu'à la prochaine audience, prévue pour le 12 octobre.
L'agence a initialement déposé sa plainte le 8 septembre, demandant environ 1,158 milliard de roupies indiennes (environ 14 millions de dollars américains) en dommages-intérêts. Une ordonnance du tribunal du 10 septembre a autorisé Blink Digital à poursuivre Meta Platforms Inc., la société mère américaine, à Mumbai, bien que cette dernière opère en dehors de l'Inde. L'équipe juridique de Blink a soutenu qu'une partie du litige est survenue à Mumbai, où l'agence a reçu la notification de la suspension des comptes.
Cette action en justice met en lumière un problème plus large rencontré par de nombreuses entreprises indiennes avec les plateformes de Meta. Des rapports sur les réseaux sociaux et les forums font état de suspensions de comptes automatisées sans justification claire ni possibilité de révision humaine. Meta Platforms Inc. n'a pas commenté davantage ce cas particulier.
L'affaire souligne la dépendance critique des entreprises vis-à-vis des plateformes de publicité numérique et l'impact significatif que les suspensions de compte peuvent avoir sur les opérations et les revenus. L'issue pourrait établir un précédent quant à la manière dont de tels litiges sont traités en Inde.