Signatures numériques : accélération des processus de demande

ITEBO GmbH et sa filiale ITEBS GmbH mettent en œuvre des solutions de signature numérique pour rationaliser les processus de demande au sein de l'administration publique. Cette technologie élimine le besoin d'imprimer, de signer manuellement et de re-scanner les formulaires, réduisant ainsi la charge de travail du personnel et la consommation de papier.

De nombreuses municipalités et autorités utilisent désormais des tablettes de signature, également appelées moniteurs citoyens, proposées par ITEBO. Ces appareils, utilisés conjointement avec les applications MESO ou OK.EWO d'ITEBO, ont considérablement réduit l'effort manuel requis dans les centres de services aux citoyens.

Jens Schürmann, employé du bureau des citoyens de la Samtgemeinde Werlte, a fait état d'expériences positives. « Nous utilisons les tablettes de signature depuis quelques semaines maintenant et nous ne pouvons qu'en dire du bien », a déclaré Schürmann. Il a souligné les économies de temps substantielles et la réduction de la consommation de papier résultant de l'élimination des processus d'impression et de numérisation.

Le processus de signature numérique permet également aux citoyens et aux agents de traiter les informations simultanément à l'écran. Dagmar Pollehn, du bureau des citoyens de la municipalité de Lehre, a souligné l'importance de l'archivage numérique, notant qu'il surveille automatiquement la conformité avec les périodes de conservation requises.

ITEBO indique que l'installation des tablettes de signature est simple, les appareils étant prêts à être utilisés immédiatement après l'activation des licences. Ces solutions visent à améliorer l'efficacité des processus du secteur public et à optimiser la réactivité des services aux citoyens.