La numérisation des PME artisanales allemandes reste stable
Une étude commandée par Deutsche Telekom indique que le niveau de numérisation des entreprises artisanales allemandes n'a pas progressé par rapport à l'année précédente.
Selon l'étude « Indice de numérisation des PME 2020/2021 », menée par techconsult pour le compte de Deutsche Telekom, les entreprises artisanales allemandes affichent un score moyen de 57 points sur 100. Les résultats soulignent une disparité sectorielle : les entreprises de services commerciaux, comme la métallurgie, atteignent 63 points, tandis que celles axées sur les particuliers restent à 53 points.
L'investissement dans les technologies numériques, telles que la surveillance à distance et l'impression 3D, est devenu un facteur clé de la productivité. Les entreprises les plus numérisées ont démontré une meilleure capacité à adapter leurs modèles opérationnels face à la pandémie de COVID-19. Selon le rapport, près de la moitié des entreprises artisanales ont dû ajuster rapidement leurs services pour maintenir leur activité.
Thomas Spreitzer, responsable des ventes aux PME chez Telekom Deutschland, souligne que l'adoption d'outils numériques est essentielle pour assurer la pérennité du secteur. Malgré des coupes budgétaires IT chez un cinquième des entreprises, 23 % d'entre elles prévoient d'augmenter leurs investissements numériques de 21 % en moyenne pour l'année à venir.
L'analyse repose sur une enquête auprès de plus de 2 000 petites et moyennes entreprises. Parmi les changements notables, le recours au télétravail a bondi, passant de 16 % à 55 % au sein des entreprises interrogées.