DoorDash lance un agent IA pour commander de la nourriture par SMS

Le service de livraison de repas DoorDash a annoncé mercredi le lancement d'un nouvel agent IA qui permet aux utilisateurs de passer des commandes de nourriture via Apple Messages, uniquement par SMS.

Le nouvel outil permet aux utilisateurs d'envoyer des requêtes telles que « commande mon plat habituel », et l'agent comprendra qu'il s'agit de la commande habituelle du vendredi soir de l'utilisateur. DoorDash précise que l'agent peut également fournir des recommandations locales basées sur des demandes spécifiques et suggérer un panier avec des photos des plats. Pour les commandes de groupe, l'agent peut gérer des préférences alimentaires variées et différentes quantités dans une seule commande.

En lançant un agent IA pour la commande de nourriture, DoorDash cherche à renforcer sa position concurrentielle face à des rivaux tels qu'Uber Eats et Grubhub. Cette initiative s'inscrit dans une tendance plus large où des agents IA personnels effectuent des tâches sans que les utilisateurs aient à naviguer dans des applications ou des sites Web.

DoorDash a ouvert une liste d'attente pour les utilisateurs américains souhaitant essayer cette nouvelle fonctionnalité. La société a également annoncé qu'elle commencerait à tester des drones de livraison avec des restaurants sélectionnés en Californie du Nord.