DoorDash lance les commandes par SMS et d'autres nouvelles fonctionnalités
DoorDash lance les commandes par SMS, étend les livraisons par drone et lance une fonction de retour de produits de détail à l'échelle nationale. La nouvelle commande par SMS s'appuie sur les capacités de son chatbot IA.
DoorDash s'apprête à déployer plusieurs nouvelles fonctionnalités visant à rationaliser l'expérience de livraison locale, notamment la commande de nourriture par SMS et l'expansion de ses services de livraison par drone. L'entreprise a également annoncé le déploiement national de sa fonction de retour Dasher.
La fonctionnalité de commande par SMS est une extension du chatbot IA récemment intégré par DoorDash, Ask DoorDash. Ce nouveau système permettra aux clients de passer des commandes, de demander des recommandations, ou même de commander à nouveau leurs plats préférés en envoyant simplement un SMS, sans avoir à ouvrir l'application DoorDash.
Les détails concernant le calendrier de l'expansion des livraisons par drone n'étaient pas immédiatement disponibles, mais la fonction de retour de produits de détail devrait être lancée à l'échelle nationale en novembre. Ce service permet aux clients de retourner des articles de détail éligibles via DoorDash.
Ces initiatives représentent les efforts continus de DoorDash pour diversifier son offre de services et améliorer la commodité pour les clients sur le marché concurrentiel des livraisons de nourriture et de détail.