DTiQ lance une solution d'analyse vidéo par IA pour les opérations de restauration

MARLBOROUGH, Mass. – DTiQ, fournisseur de solutions intelligentes de vidéo et d'intelligence opérationnelle, a lancé ACTIONiQ. Cette solution d'analyse vidéo basée sur l'IA est conçue pour les exploitants de restaurants et de restauration rapide multi-sites afin d'améliorer le suivi opérationnel en temps réel.

Les chaînes de restaurants multi-sites manquent souvent de visibilité complète ou en temps réel sur les opérations quotidiennes. Les rapports peuvent arriver après la fin des services, les vérifications manuelles peuvent manquer des problèmes récurrents et l'examen traditionnel des vidéos n'a lieu généralement qu'après un problème d'expérience client ou un incident. ACTIONiQ transforme l'infrastructure de caméras existante en une source d'intelligence opérationnelle en analysant le flux client, la longueur des files d'attente, la vitesse de service et la couverture du personnel.

« Les équipes de restauration doivent offrir un service plus rapide et une exécution cohérente, souvent avec une visibilité limitée en temps réel sur les différents sites », explique JL Valente, PDG de DTiQ. « ACTIONiQ aide les exploitants à utiliser l'infrastructure vidéo dont ils disposent déjà pour identifier les problèmes plus tôt, comprendre les modèles récurrents et prendre de meilleures décisions. »

ACTIONiQ ajoute la détection basée sur l'IA, des notifications configurables et la mesure opérationnelle, permettant de passer de l'examen vidéo a posteriori à une action proactive. La solution aide à détecter les conditions définies, à alerter les bonnes équipes, à mesurer les modèles récurrents et à utiliser les informations basées sur la vidéo pour améliorer les décisions de personnel, le coaching et l'exécution de la marque sur tous les sites.

ACTIONiQ sera généralement disponible le 1er octobre 2026. La solution est proposée en tant que produit autonome et comme voie de mise à niveau pour les clients existants de DTiQ VIDEOiQ.