DXC et LangChain améliorent les agents IA pour les opérations informatiques critiques

DXC Technology s'associe à LangChain pour améliorer les capacités des agents IA destinés aux opérations informatiques critiques des entreprises. La collaboration vise à créer des systèmes d'agents IA sécurisés et gouvernés, permettant une utilisation plus efficace de l'IA pour des tâches telles que le dépannage et la résolution de problèmes système.

La plateforme OASIS de DXC, construite sur l'environnement d'exécution open-source LangGraph de LangChain, est déjà en production et s'étend à 125 environnements clients dans des secteurs réglementés. Sur 500 cas d'utilisation mesurés, OASIS a réduit les temps de résolution de 95 % en moyenne et atteint une précision diagnostique de 92 % ou plus.

Le partenariat facilite la création, l'orchestration, l'évaluation et l'amélioration continue des agents IA. LangGraph fournit le cadre pour l'orchestration des agents et la gestion d'état, tandis que LangSmith soutient le développement, l'évaluation et l'observabilité des agents. Cette intégration dans les opérations informatiques de l'entreprise permet aux agents de réagir aux événements, d'enquêter sur les problèmes en parallèle et d'impliquer des experts humains si nécessaire.

Un objectif clé de la collaboration est d'assurer la gouvernance et la supervision humaine. OASIS garantit que les agents opèrent dans le cadre de leurs autorisations définies et que leurs actions sont traçables. De plus, les agents exploitent des informations et des contextes spécifiques au client, améliorant ainsi leur capacité à résoudre les problèmes de manière sécurisée et efficace à l'échelle de l'entreprise.