eGain annonce la conférence Solve 26 London sur la gestion des connaissances basée sur l'IA

eGain Corporation a annoncé la tenue de sa conférence Solve 26 London, qui se déroulera les 6 et 7 mai 2026. L'événement vise à relever les défis auxquels sont confrontées les entreprises pour obtenir un retour sur investissement (ROI) de leurs investissements dans l'IA, en se concentrant sur le rôle essentiel d'une gestion des connaissances fiable.

La conférence présentera comment les principales entreprises mondiales établissent une base pour l'automatisation de l'expérience client grâce à des cadres éprouvés, des implémentations réelles et des avancées technologiques. L'objectif est de démontrer comment les connaissances basées sur l'IA génèrent des résultats commerciaux mesurables.

Les sessions présenteront des études de cas réussies d'entreprises du Global 2000, détaillant comment l'IA a réduit les coûts de service jusqu'à 75 % tout en améliorant l'expérience client et agent. eGain dévoilera également des innovations produit telles que son AI Knowledge Hub et AI Agent, ainsi que des ateliers pratiques couvrant l'AI Knowledge Method et l'Agentic AI.

"Les connaissances fiables sont la pierre angulaire d'un déploiement réussi de l'IA", a déclaré Ashu Roy, PDG d'eGain Corporation. "Solve 26 London rassemble les praticiens, les technologies et les méthodologies qui transforment la manière dont les entreprises du Global 2000 automatisent l'expérience client tout en maintenant l'exactitude, la conformité et un ROI mesurable."

La participation à Solve 26 London est gratuite sur inscription, bien que les places soient limitées. Plus d'informations et inscription sont disponibles sur : https://www.egain.com/egain-solve-26-london/