eGain annonce ses résultats du troisième trimestre avec une rentabilité améliorée

eGain Corporation, fournisseur de solutions de gestion des connaissances basées sur l'IA pour le service client, a annoncé ses résultats financiers pour le troisième trimestre fiscal clos le 31 mars 2026. Le chiffre d'affaires total de l'entreprise a atteint 22,5 millions de dollars, soit une augmentation de 7 % par rapport à l'année précédente.

Les revenus annuels récurrents de l'AI Knowledge Hub ont augmenté de 26 % pour atteindre 48,0 millions de dollars, représentant 64 % des revenus annuels récurrents totaux de SaaS. La marge brute a connu une amélioration significative, atteignant 73 % selon les principes comptables généralement reconnus (GAAP), contre 68 % à la même période de l'exercice précédent.

Le résultat net de l'entreprise a montré une amélioration substantielle. Le résultat net GAAP s'est élevé à 2,4 millions de dollars, soit 0,09 dollar par action, contre 66 000 dollars, soit 0,00 dollar par action, l'année précédente. Le résultat net non-GAAP s'est élevé à 3,2 millions de dollars, soit 0,11 dollar par action.

Grâce à la demande croissante pour les solutions d'IA, en particulier concernant le problème "Garbage In Garbage Out" (données erronées entraînant des résultats erronés) dans les déploiements d'IA, eGain a enregistré plusieurs expansions clients et une augmentation de l'activité de réponses aux appels d'offres. L'entreprise a également introduit quatre nouveaux produits sur sa plateforme.