Employée échoue au plan d'amélioration, obtient un poste plus facile et demande une augmentation

Une employée, désignée ici comme Sally, n'a pas réussi un plan d'amélioration des performances (PIP) de 60 jours au sein d'une entreprise de services professionnels. Au lieu d'être licenciée, elle a été mutée à un nouveau poste, moins exigeant, et a par la suite demandé une augmentation de salaire.

Sally avait initialement été embauchée pour un poste qui s'est avéré au-delà de ses compétences. Malgré un soutien et des efforts considérables de la part de son manager, elle n'a pas été capable d'accomplir les fonctions de base du travail sans erreurs constantes. Le manager a documenté des problèmes répétés et un manque de progrès sur une période de près d'un an.

Suite à ces difficultés documentées, un PIP de 60 jours a été mis en place. Ce processus, qui a nécessité un effort de gestion considérable, n'a pas permis à Sally d'atteindre les normes de performance requises. Bien que l'étendue des problèmes de performance ait été reconnue, les propriétaires de l'entreprise ont choisi de ne pas mettre fin à son emploi.

À la place, un nouveau rôle a été créé pour Sally, invoquant son impact positif sur la culture d'entreprise et une réticence à la licencier. Son manager a été chargé de lui attribuer des tâches simples et peu risquées. Cette décision oblige d'autres employés à assumer les responsabilités plus complexes de Sally, augmentant ainsi leur charge de travail.

Après avoir été informée de l'issue du PIP et de sa mutation, la première réaction de Sally a été de s'enquérir d'une augmentation de salaire basée sur son ancienneté. La situation place le manager dans une position difficile, affectant le moral et la productivité de l'équipe tout en ne résolvant pas la cause profonde du déficit de performance.