Droits des passagers aériens de l'UE : mises à jour en juin 2026

Le Conseil et le Parlement européen ont conclu un accord sur une réforme des droits des passagers aériens, qui entrera en vigueur en juin 2026. Cette mise à jour modernise les réglementations existantes, visant à accroître la sécurité juridique pour les voyageurs, les compagnies aériennes et les organismes d'application dans toute l'Union.

Une modification majeure impose aux compagnies aériennes d'informer proactivement les passagers de leurs droits dans les 96 heures suivant un incident tel qu'un retard ou une annulation de vol. La réforme introduit également des procédures plus claires et facilite l'accès aux formulaires de réclamation nécessaires pour les passagers.

La définition des "circonstances extraordinaires", qui exempte actuellement les compagnies aériennes de toute obligation d'indemnisation, sera resserrée. L'objectif est de limiter les interprétations larges par les compagnies aériennes qui ont pu, par le passé, contourner les demandes d'indemnisation. De nombreux arrêts de la Cour de justice de l'Union européenne seront également codifiés dans la loi, simplifiant ainsi l'application.

En outre, la transparence concernant les frais de bagages sera améliorée, le bagage cabine standard, tel qu'une petite valise et un sac personnel, devant désormais être inclus dans le prix du billet annoncé. Les montants d'indemnisation pour les retards et les annulations restent de 250 € pour les vols jusqu'à 1 500 km, 400 € pour les vols entre 1 500 et 3 500 km, et 600 € pour les vols de plus de 3 500 km. Les frais supplémentaires pour l'attribution de sièges aux familles sont également limités, les enfants de moins de 14 ans ayant le droit de s'asseoir à côté d'un accompagnateur sans frais supplémentaires. Les passagers ne pourront pas être contraints de télécharger une application pour obtenir leur carte d'embarquement.