L'UE enquête sur les achats dans les jeux, nomme neuf sociétés de jeux

La Commission européenne a lancé une action de contrôle contre neuf sociétés de jeux vidéo, ciblant la tarification des monnaies virtuelles et des objets dans les jeux. Cette action, lancée le 29 septembre 2026, fait suite aux « Principes fondamentaux sur les monnaies virtuelles dans les jeux » du réseau de coopération en matière de protection des consommateurs (réseau CPC) de l'UE, publiés en mars 2025.

La décision de lancer cette enquête fait suite à des preuves suggérant qu'un nombre important de sociétés de jeux n'avaient pas apporté d'ajustements substantiels à leurs jeux conformément aux directives publiées. Malgré des consultations approfondies antérieures entre le réseau CPC et l'industrie du jeu, des problèmes de transparence et d'équité dans les transactions au sein des jeux persistaient.

Les neuf sociétés nommées comprennent Activision Blizzard UK, Mojang AB, Riot Games, Supercell Oy et Ubisoft EMEA. Une déclaration commune a souligné que certains jeux « encouragent directement les enfants à faire des achats », ce qui contrevient aux lois de l'UE sur la protection des consommateurs. L'objectif est de garantir que les joueurs, en particulier les enfants, ne soient pas soumis à des pratiques commerciales déloyales ou trompeuses.

L'action de contrôle se concentre sur sept principes fondamentaux : tarification claire et transparente, prévention de la dissimulation des coûts réels, interdiction de l'achat forcé de monnaies virtuelles inutiles, fourniture d'informations adéquates avant l'achat, respect des droits de rétractation, application de conditions de service équitables et protection des groupes de consommateurs vulnérables. L'UE exige que le coût réel en argent réel des objets achetés avec de la monnaie virtuelle soit clairement indiqué, et que les systèmes de monnaie virtuelle dans les jeux ne soient pas trop complexes ou obscurs quant au coût réel. Les joueurs doivent également avoir le droit de se rétracter des transactions dans les deux semaines, à condition que la monnaie virtuelle n'ait pas été utilisée.