Fast Company : Les dirigeants peuvent remodeler les états d'esprit des équipes face à l'incertitude

Fast Company a publié un article proposant des stratégies aux dirigeants pour remodeler les états d'esprit des équipes dans des environnements de travail incertains. La publication souligne comment la capacité des dirigeants à recadrer les situations peut aider les équipes à percevoir les changements comme des opportunités plutôt que des menaces, une compétence cruciale dans le paysage actuel en rapide évolution.

S'éloignant d'un état d'esprit traditionnel axé sur "savoir et avoir raison", l'article préconise un passage à un état d'esprit centré sur la "curiosité et l'apprentissage". Cette transition nécessite un effort conscient de la part de la direction pour la cultiver au sein de la culture d'équipe. L'article décrit cinq changements d'état d'esprit essentiels pour aider les équipes à naviguer dans l'incertitude, en commençant par le recadrage des menaces en opportunités.

L'exemple d'Amazon et de sa stratégie de vendeurs tiers est présenté pour illustrer ce concept. Au lieu de considérer la croissance des vendeurs externes comme une menace concurrentielle, Amazon a développé sa plateforme Marketplace, qui intègre ces vendeurs moyennant des frais. Face aux défis technologiques actuels, tels que ceux posés par l'IA, les dirigeants sont invités à déplacer la conversation de ce qu'un changement "nous coûte" vers ce qu'il "nous libère pour accomplir".

Un autre changement clé consiste à recadrer l'échec comme un préalable au succès. L'article fait référence à l'entreprise Fire Phone d'Amazon comme un "échec intelligent", le définissant comme une expérience calculée dont les enseignements ont été ultérieurement appliqués au développement des gammes Kindle et Echo. Les dirigeants sont encouragés à aider les équipes à considérer les échecs comme des points de données précieux qui accélèrent l'apprentissage.

Le troisième changement suggéré est la transition d'une approche "Non, sauf si" à une approche "Oui, sauf si", favorisant une prise de décision et une génération d'idées plus proactives. L'article souligne que ces changements d'état d'esprit ne visent pas à "manipuler" ou à enjoliver la réalité, mais à identifier et reformuler des significations plus profondes et des hypothèses cachées pour débloquer de nouvelles possibilités.