Fast Company : Six façons d'utiliser l'humour au travail efficacement

L'humour peut améliorer considérablement la communication et les liens au sein de l'environnement professionnel, mais son application exige une réflexion approfondie. L'article de Fast Company propose six lignes directrices pour que les employés utilisent l'humour de manière constructive et évitent les pièges courants.

La capacité à capter l'attention et à favoriser un sentiment de connexion sont des avantages clés de l'humour. Lorsque des individus, tels qu'un directeur financier, font preuve d'ouverture et d'humanité – peut-être en admettant leur nervosité ou en se remémorant des anecdotes passées – ils deviennent plus accessibles et crédibles. Cela peut aider le public à s'engager plus profondément dans le sujet abordé.

L'article souligne que l'humour doit servir le groupe et faciliter la collaboration, plutôt que d'être une simple performance ou un moyen de recherche d'attention. Les blagues ou les commentaires qui perturbent les réunions ou détournent des discussions sont inefficaces. L'humour doit faire avancer la situation, et non être une fin en soi. De plus, l'humour aux dépens des autres, souvent appelé « punching down », doit être évité car il peut être offensant et désagréable.

L'humour situationnel et partagé, découlant d'une observation commune – comme une technologie défectueuse ou une salle étrange – est souvent le plus sûr et le plus efficace. Ce type d'humour unit les gens car tout le monde fait partie de la même expérience. Il est également important de tenir compte des différences culturelles et d'éviter les blagues internes qui excluent les collègues.

L'autodérision peut être efficace lorsqu'elle signale une conscience de soi et une confiance en soi sans saper la crédibilité professionnelle. Cependant, une autocritique excessive pourrait amener les autres à percevoir l'individu négativement. Reconnaître ses propres tendances comiques naturelles, telles que les expressions faciales ou certaines formulations que le public trouve amusantes, peut également être bénéfique pour une utilisation stratégique.

L'humour par e-mail doit généralement être évité. Dans la communication écrite, le ton de l'humour peut facilement être mal interprété, contrairement aux interactions en face à face ou aux appels téléphoniques où les indices vocaux et les expressions aident à la compréhension. L'humour doit être réservé aux situations où sa réception peut être observée et ajustée si nécessaire. En fin de compte, l'humour doit être considéré comme une autre forme de communication qui aide à établir des relations et à rendre un message plus mémorable.