La FCC lance un barème de notation pour les appels automatiques

La Commission fédérale des communications (FCC) des États-Unis a annoncé son intention de créer une échelle de notation pour l'atténuation des appels automatiques. Ce système évaluera les compagnies téléphoniques sur leur efficacité à bloquer les appels indésirables illégaux. Cette initiative vise à offrir aux consommateurs une plus grande transparence sur les efforts des opérateurs pour lutter contre les appels non sollicités et à encourager des améliorations dans les technologies de blocage.

Les échelles de notation proposées pourraient inclure diverses métriques, telles que des statistiques sur les appels bloqués, les plaintes des clients et toute action coercitive entreprise. La FCC a indiqué que les fournisseurs pourraient être notés sur une échelle numérique, recevoir des notes littérales ou être classés par niveau de risque : faible, moyen ou élevé.

Selon le Bureau des affaires des consommateurs et gouvernementales de la FCC, cette échelle de notation permettra aux consommateurs d'évaluer l'efficacité des fournisseurs de services vocaux et incitera ces derniers à renforcer leurs défenses contre les appels indésirables.

Ce développement devrait influencer la manière dont les entreprises de télécommunication gèrent et rapportent leurs activités de blocage d'appels indésirables à travers les États-Unis.