Peu d'entreprises tirent une valeur mesurable de l'IA
Seulement sept pour cent des entreprises génèrent une valeur mesurable à partir de l'intelligence artificielle, révèle un nouveau rapport. Le retour sur investissement et la qualité des données sont les principaux défis.
Un nouveau rapport de Fast Company, en collaboration avec Tata Consultancy Services (TCS), a révélé que seulement environ sept pour cent des entreprises parviennent à générer une valeur mesurable grâce à l'intelligence artificielle. La majorité des entreprises mettent à l'échelle l'IA avec des rendements modérés, pilotent des initiatives sans les déployer à grande échelle, ou en sont aux premières étapes d'expérimentation.
Parmi 380 dirigeants interrogés, le retour sur investissement (ROI) reste un défi majeur pour 39 pour cent des entreprises qui visent à devenir natives en IA. Le rapport souligne que la simple utilisation de l'IA comme un outil au-dessus des processus traditionnels est insuffisante; une véritable transformation nécessite de réinventer les flux de travail entiers.
Les entreprises leaders qui tirent une valeur substantielle de l'IA la déploient généralement dans plusieurs systèmes critiques et ont redessiné leurs processus. Elles disposent également de modèles structurés pour la collaboration homme-IA. De plus, ces entreprises qui réussissent ont tendance à offrir un accès plus large à l'IA à leurs employés, contrairement à beaucoup d'autres où l'accès reste limité.
La qualité des données, la gouvernance et les limitations d'infrastructure sont citées comme des obstacles majeurs à l'adoption de l'IA par 30 pour cent des dirigeants. Seulement sept pour cent des cadres ne considèrent pas le ROI comme un défi. Par exemple, Mastercard a amélioré sa prévention de la fraude de 300 % grâce à l'IA.