Finanz Informatik déploie des services bancaires numériques multilingues pour les caisses d'épargne allemandes

Finanz Informatik a lancé une initiative visant à offrir des services bancaires en ligne multilingues pour les caisses d'épargne (Sparkassen) en Allemagne. Depuis le troisième trimestre 2025, les fonctionnalités bancaires essentielles sont accessibles en anglais, français, turc, tchèque et polonais. Ce déploiement s'appuie sur une solution standardisée et automatisée pour réduire la charge technique imposée aux banques.

Ce projet s'inscrit dans le cadre de l'initiative « Fideo Smartbanking » pilotée par l'association des caisses d'épargne allemandes (DSGV). Si les interfaces de navigation et les applications mobiles sont désormais traduites, les documents contractuels et les pages de validation restent en allemand pour des raisons juridiques et réglementaires. Cette mesure vise à répondre à une demande croissante de services financiers accessibles.

À l'avenir, Finanz Informatik prévoit d'intégrer ces capacités multilingues à des processus en libre-service plus complexes. Dès le premier trimestre 2026, des outils de gestion des accès, tels que la réinitialisation des mots de passe, devraient être disponibles en dix langues sur les portails bancaires.