Mise à jour du firmware bloquant les réfrigérateurs connectés Samsung
Des réfrigérateurs connectés Samsung ont cessé de fonctionner mardi suite à une mise à jour du firmware. Le problème, affectant la gamme Bespoke AI, a entraîné une perte de courant et des messages d'erreur.
Plusieurs réfrigérateurs connectés Samsung de la gamme Bespoke AI ont cessé de fonctionner mardi après une mise à jour de firmware défectueuse. Les problèmes ont commencé lorsque les appareils ont tenté d'installer une mise à jour via la plateforme domotique SmartThings de Samsung.
Selon les rapports, le problème affecte principalement les réfrigérateurs à quatre portes de la ligne Bespoke AI, fabriqués en 2024 ou plus récemment. Suite à la tentative de mise à jour, les réfrigérateurs concernés auraient perdu leur alimentation électrique et cessé de fonctionner immédiatement. L'application SmartThings indiquait alors que les appareils étaient hors ligne, et certains utilisateurs ont signalé que l'écran interne de leur réfrigérateur restait bloqué sur le message « Checking SmartThings app during update ».
Samsung n'a pas encore communiqué officiellement sur cet incident ni proposé de solution pour les appareils concernés. Cet événement met en lumière les risques potentiels liés aux mises à jour automatiques du firmware pour les appareils connectés et la dépendance à un logiciel stable pour leur fonctionnement de base.