Flightright vs EUflight : Quel prestataire de compensation aérienne est le meilleur ?
Flightright et EUflight proposent des approches distinctes pour aider les passagers à réclamer une compensation en cas de perturbation de vol. Une comparaison révèle des différences significatives dans leurs modèles opérationnels et les avantages pour les clients.
Deux prestataires de services de compensation pour les passagers aériens, Flightright et EUflight, présentent des méthodologies différentes pour faire valoir les droits des voyageurs suite à des retards ou annulations de vol. Bien que tous deux visent à aider les passagers à obtenir une compensation pouvant aller jusqu'à 600 € selon les réglementations européennes, leurs modèles économiques varient considérablement.
Flightright fonctionne comme une société traditionnelle de gestion de réclamations. Elle traite la demande du passager contre la compagnie aérienne et, si nécessaire, poursuit l'affaire par la voie judiciaire. Le passager reçoit l'intégralité de la compensation, déduction faite des frais de succès, uniquement après que la compagnie aérienne ait payé. EUflight, à l'inverse, agit comme un fournisseur de "compensation instantanée", achetant la créance du passager et décaissant les fonds rapidement, généralement en 1 à 3 jours. EUflight gère ensuite le processus avec la compagnie aérienne.
En comparaison, Flightright possède plus de 16 ans d'expérience, ayant aidé plus de 12 millions de passagers et obtenu plus de 700 millions d'euros de compensation. EUflight, fondé en 2016, a traité environ 180 000 dossiers. Bien qu'EUflight offre des paiements plus rapides, Flightright met l'accent sur sa vaste expérience et sa capacité à traiter juridiquement des cas plus complexes.
Les frais sont comparables, les deux facturant environ 33,32 % TTC pour les règlements à l'amiable. Flightright peut ajouter des frais d'avocat si une affaire va au tribunal. Le modèle d'EUflight peut signifier qu'il n'offre pas de compensation dans toutes les situations, en particulier dans les cas complexes ou limites, tandis que Flightright s'engage à poursuivre la réclamation indépendamment de sa difficulté.