Flipkart se lance dans la livraison de repas pour concurrencer Zomato et Swiggy
L'entreprise indienne de commerce électronique Flipkart se prépare à lancer un service de livraison de repas dans les prochaines semaines. La société commencera par un projet pilote à Bengaluru.
Le géant indien du commerce électronique Flipkart se prépare à entrer sur le marché de la livraison de repas, dans le but de concurrencer des acteurs établis tels que Zomato et Swiggy Instamart. L'entreprise devrait lancer son service de livraison de repas dans le cadre d'une phase pilote à Bengaluru au cours des prochaines semaines.
L'entrée de Flipkart devrait intensifier la concurrence dans le secteur de la livraison de repas, où de nouveaux entrants comme Rapido avec son service Ownly ont déjà tenté de s'implanter. Pour Flipkart, la livraison de repas offre une avenue stratégique pour s'intégrer plus profondément dans la vie quotidienne des consommateurs, s'étendant au-delà de ses activités principales de commerce électronique. L'avantage significatif de l'entreprise réside dans sa vaste base d'utilisateurs, comptant 500 millions d'utilisateurs enregistrés.
Contrairement à certains nouveaux entrants, Flipkart ne prévoit apparemment pas d'exploiter ses propres cuisines virtuelles. À la place, il adoptera un modèle de place de marché, connectant les clients avec des restaurants existants, similaire à Zomato et Swiggy. Cette approche vise à atténuer les complexités opérationnelles et à offrir un plus large choix de restaurants dès le départ. Flipkart devrait également tirer parti du réseau ONDC pour intégrer des partenaires restaurateurs.
La stratégie de tarification du service de livraison de repas de Flipkart et ses taux de commission pour les restaurants restent confidentiels. Cependant, l'entreprise a récemment supprimé les frais de commission pour tous les articles de mode, ce qui a bénéficié à environ 90 000 vendeurs. Soutenu par Walmart, Flipkart dispose des ressources financières nécessaires à une expansion agressive sur le marché.
Ces dernières années, Flipkart a élargi son offre dans divers secteurs de consommation, notamment l'épicerie via Flipkart Minutes, la mode via Myntra et les réservations de voyage via Cleartrip. L'ajout de la livraison de repas s'inscrit dans sa stratégie plus large visant à construire un écosystème cohérent où les clients peuvent gérer un nombre croissant de nécessités quotidiennes au sein du réseau de services de Flipkart.