Flipkart se lance dans la livraison de repas avec une commission de 10-11%

Le géant du commerce électronique Flipkart s'apprête à entrer sur le marché indien de la livraison de repas en ligne avec un lancement à Bengaluru prévu pour la mi-août. L'entreprise prévoit d'offrir aux restaurants une commission nettement inférieure, comprise entre 10 et 11 % par commande, une mesure visant à attirer des partenaires loin des acteurs dominants Swiggy et Zomato.

Les plateformes de livraison de repas établies, Swiggy et Zomato, facturent généralement aux restaurants des commissions allant de 25 % à 35 %. La stratégie de Flipkart vise à tirer parti du mécontentement croissant des restaurants face aux commissions élevées et aux coûts publicitaires. Des rapports suggèrent que Flipkart a déjà commencé à intégrer des restaurants à Bengaluru et utilisera l'Open Network for Digital Commerce (ONDC) pour l'intégration des partenaires.

Cette initiative intervient à un moment où les associations de restaurateurs, en particulier à Bengaluru, font pression activement pour obtenir des frais réduits de la part de Swiggy, avec une échéance fixée au 15 août. D'autres entreprises, comme Rapido, sont également entrées dans le secteur de la livraison avec des modèles à faible commission, indiquant un possible changement dans la dynamique du marché.

Bien que la commission réduite de Flipkart puisse faciliter l'acquisition de restaurants, le défi consistera à modifier les habitudes des consommateurs et à atteindre une densité de commandes suffisante face aux acteurs établis. Swiggy et Zomato ont investi massivement dans la logistique, les partenariats et l'acquisition de clients au fil des ans.

Cette expansion marque la deuxième incursion de Flipkart dans les services de consommation à haute fréquence en 2024, suite à son initiative de commerce rapide. L'entreprise vise à accroître l'engagement des utilisateurs dans son vaste écosystème de plus de 500 millions d'utilisateurs enregistrés.